Dernière mise à jour : juillet 2026
Yuember exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Yuember est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de compte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.
- Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous : informations incluses dans vos messages, par exemple lors d'une demande au service client.
- Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Sources des informations personnelles
- Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
- Automatiquement via les Services, depuis votre appareil et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
- Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail et vous montrer des publicités en ligne, notamment en fonction de votre activité sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ; nous vous recommandons vivement de ne les partager avec personne.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
- Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides et faire respecter nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :
- Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom : gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes.
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, qui utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.
- Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude des informations qui s'y trouvent.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression. À la date d'effet de la présente politique, nous n'avons pas connaissance du fait que nous partagions ou vendions des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.
La durée de conservation de vos informations dépend de plusieurs facteurs : nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.
Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de ces informations.
- Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.
- Gestion des préférences de communication : vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien prévu à cet effet. Nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, et sous réserve des exceptions prévues par la législation locale, vous disposez également des droits suivants :
- Opposition et limitation du traitement : nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations à certaines fins.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué auparavant.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous y répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région. En France, il s'agit de la CNIL. Pour l'Espace économique européen, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Contact
Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@yuember.com. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.