1. Objet et identité du vendeur
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site yuember.com entre :
Yuember, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 108 480 641, numéro de TVA intracommunautaire FR48108480641, ci-après « le Vendeur »,
et toute personne physique non commerçante, ci-après « le Client ».
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent les articles mais n'ont pas de valeur contractuelle s'agissant du rendu des couleurs, qui varie selon les écrans.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché correspond au montant total dû par le Client.
Le taux de taxe sur la valeur ajoutée applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et valide sa commande après en avoir accepté les conditions.
La vente est parfaite à compter de la confirmation de commande adressée par courrier électronique. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du règlement.
Les transactions sont sécurisées et traitées par un prestataire de paiement certifié. Le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Portugal.
Le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
La livraison est offerte, sans minimum d'achat, dans l'ensemble des pays desservis.
Une commande comportant plusieurs articles peut faire l'objet de plusieurs expéditions, sans surcoût pour le Client.
Les expéditions étant réalisées depuis l'Union européenne à destination de pays de l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais de dédouanement ne peut être réclamé au Client à la livraison.
En cas de retard, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues à l'article L.216-6 du code de la consommation.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Il en informe le Vendeur à contact@yuember.com, puis retourne l'article dans son état d'origine, non utilisé, complet et dans son emballage.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération des biens, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi, et n'a pas à rapporter la preuve du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
Au titre de la garantie des vices cachés, le Client dispose de deux ans à compter de la découverte du vice, et peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.
9. Article endommagé ou non conforme
En cas d'article reçu abîmé ou ne correspondant pas à la commande, le Client en informe le Vendeur dans les meilleurs délais, photographies à l'appui. Le retour est alors pris en charge par le Vendeur, qui procède au remplacement ou au remboursement intégral.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamation et médiation
Pour toute réclamation, le Client peut écrire à contact@yuember.com.
Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
L'adhésion du Vendeur à un service de médiation agréé est en cours ; les coordonnées du médiateur compétent seront publiées ici dès qu'elles seront disponibles.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.